RÜCKSENDUNGEN

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Ab diesem Tag haben Sie 30 Tage Zeit, den Kaufvertrag zu widerrufen. Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Wenn sich herausstellt, dass ein Produkt defekt ist, haben Sie  Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder eine Erstattung. Sollte dem Käufer bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen, trägt der Käufer die Kosten für das Rücksendeetikett.

Bei Ware die auf eigene Kosten zurück gesendet wird, erfolgt keine Versandrückerstattung, hier muss zuerst mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen werden!

Antrag auf Widerruf

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind. Befestigen Sie den erhaltenen Rücksendeschein deutlich sichtbar an der Originalverpackung und senden Sie das Paket an die angegebene Adresse zurück. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung beginnen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (abzüglich der Versandkosten), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An MONFRAME, Immanuelstraße 11, 32427 Minden, E-Mail: info@monframe.com:
  • Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/  die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
  • Name des/ der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/ der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.